1、征集项目名称：兰州市机关事业单位物业管理服务

2、征集项目编号：K6201012025000010

3、征集项目简介：根据《中华人民共和国政府采购法》《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》《甘肃省政府集中采购目录及标准（2025年版）》等法律法规规定以及市财政局《关于做好物业管理服务框架协议采购征集和订立框架协议工作的通知》要求，市公共资源交易中心开展兰州市机关事业单位物业管理服务框架协议采购。

1、征集人名称：兰州市公共资源交易中心

2、联系人：政府采购科

3、联系方式：0931-4608326

4、联系地址： 兰州市城关区东岗东路1786号3-4楼

1、采购包号：1

（1）采购包名称：兰州市机关事业单位物业服务

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：甘肃亿宏盛物业管理有限公司

地址：甘肃省酒泉市肃州区西南街街道飞天路34号鑫隆国际1号楼8层307室

服务要求：

主要服务内容： 一类（物业服务面积≤2000㎡），每月不超过2.3元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，不包括其他服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： 一类（物业服务面积≤2000㎡），每月不超过2.3元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，不包括其他服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： 1. 服务范围： 提供全面的物业管理服务，包括但不限于保安、清洁、绿化、设备维护等。确保公共区域和设施的日常管理和维护。2. 服务质量： 承诺高标准的服务质量，定期进行服务质量评估和改进。 提供24小时客户服务热线，及时响应业主和租户的需求和投诉。3. 安全管理： 实施严格的安全管理措施，包括监控系统、门禁系统和定期巡逻。制定应急预案，确保在突发事件中能够迅速有效地应对。4. 环境维护： 定期进行清洁和绿化维护，确保小区环境整洁美观。 实施垃圾分类和环保措施，促进可持续发展。5. 设备维护： 定期检查和维护公共设施和设备，确保其正常运行。 提供专业的维修服务，及时处理设备故障。6. 费用透明： 提供详细的费用清单和收费标准，确保费用透明。 定期向业主和租户公布财务状况和费用使用情况。7. 社区活动： 组织社区活动，促进邻里关系和社区凝聚力。 提供文化、娱乐和健康相关的活动，丰富业主和租户的生活。8. 法律合规： 遵守相关法律法规，确保物业管理活动合法合规。 提供法律咨询服务，帮助业主和租户解决法律问题。9. 技术支持： 利用现代科技手段，如智能物业管理系统，提高服务效率和质量。提供在线服务平台，方便业主和租户进行服务申请和查询。10. 客户反馈： 定期收集客户反馈，进行服务改进。 提供满意度调查，了解客户需求和服务期望。一类物业服务供应商的响应内容应体现专业性、全面性和客户导向，确保提供高质量的物业管理服务，满足业主和单位的需求。

主要服务内容： 二类（2000㎡＜物业服务面积≤10000㎡），每月不超过1.6元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，不包括其他服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： 二类（2000㎡＜物业服务面积≤10000㎡），每月不超过1.6元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，不包括其他服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： 一、基础条件小区管理，并配备有相应规模的物业管理服务用房，通常不少于小区住宅总建筑面积的3%。绿化率需达到30%以上，包括水面面积，同时应设有1000平方米以上的绿化、休闲活动中心及场地，以及200平方米以上的固定活动馆所。此外，小区还需具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上的安全防范设施，体育活动场地也应不少于一项设施。二、公共秩序维护门岗室需保持整洁，人员需统一着装，并设专人24小时值勤，其中主出入口的值勤时间应不少于10小时，负责对本区机动车的出入进行验证，对外来机动车进行登记换证。小区内应按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，巡逻次数不少于8次，对小区重点部位每2小时巡查一次，并做好详细记录。在巡逻过程中，需对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故等应及时报告有关部门。小区内的公共娱乐设施、水池等部位应设置明显的安全警示标志。物业服务人员需引导出入小区的机动车辆有序行驶，并停放在指定位置，同时确保非机动车辆停放整齐。设有中央监控室的，应实施24小时安全监控并记录及时。物业服务人员还需看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材以及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。对于火灾、水浸等突发事件，物业服务企业应制定有应急处理预案，并定期对服务人员进行消防培训，确保消防通道畅通，消防器材可随时启用。三、保洁服务保洁服务方面，物业服务企业需确保小区内公共区域如硬化地面、主次干道等每天清扫1次，保持干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等也需定期擦拭。同时，公共楼道每天需清扫1次，扶手每天擦洗1次。根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱等垃圾收集设施，并按楼栋口收集垃圾，确保日产日清。此外，还需定期对垃圾设施进行清洁，保持无异味。公共区域的玻璃也需定期擦洗，保持明亮。对于区内主路、干路的积水、积雪等也需及时进行清扫。物业服务企业还应建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫的孳生。对于饲养宠物的行为，也需进行规范和管理，确保符合相关规定。

主要服务内容： 三类（物业服务面积＞10000㎡），每月不超过0.9元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，不包括其他服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： 三类（物业服务面积＞10000㎡），每月不超过0.9元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，不包括其他服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： ‌卫生服务‌：每天清扫公共楼梯、道路、绿化池，上门为单位和用户收集清运垃圾、清洗垃圾桶等‌。‌设施维护‌：定期清洗消毒楼宇公共食用蓄水池，维护小区环境，制止乱搭乱建、乱倒垃圾等行为，维护小区治安等‌。‌水电费收缴‌：每月派员挨家挨户上门登记计算，交缴水电费；对所管理的楼宇公共水电设施的维护保养等‌。‌专项服务‌：这是为某些用户群体提供的服务，包括以下内容：‌电梯维修‌：为高层用户24小时开启、维修电梯‌。‌设施检修‌：定期翻新、粉刷楼宇，检修公用设施如高层供水水泵、消防设备、配电房等‌1。‌特约服务‌：这是为满足用户特别需要而提供的个别服务，包括以下内容：‌代保管服务‌：代保管自行车、摩托车、汽车等‌。‌预约服务‌：预约定期上门清扫室内卫生，收洗衣物、被褥，缝制衣服等‌。‌其他服务‌：代购商品、代送煤气，代接送小孩上学，土木工程维修、装饰等‌

主要服务内容： （一）维护环境卫生。服务方负责维护物业管理区域内的环境卫生。清洁区域包括但不限于地面、墙面、门窗及其他约定的区域。清洁频次不低于每日1次。垃圾日产日清。废弃物分类处理，避免二次污染。（二）维护相关秩序。服务方负责维护物业管理区域内的相关秩序。即派出保安员为采购人提供门卫、巡逻、安全检查等保安服务。发生安全事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。（三）维护消防系统。服务方负责维护物业管理区域内的消防系统。主要有，定期检查维修及更换充装消防设施设备（如消防栓、水带、灭火系统等）、组织应急培训演练（如操作灭火器、熟悉疏散路线等）、监督消防设施设备使用情况以及发现并处理潜在问题等。（四）其他服务。物业服务中，除维护环境卫生和相关秩序之外的物业服务，均属于其他服务，包括房屋日常养护维修、给排水设备运行维护、供电设备管理维护、电梯运行维护、空调系统运行维护、绿化管理、四害管理和卫生消毒、会议服务、代办性服务以及其他合同中约定的服务。其他服务所产生的费用为其他费用。不计入服务限价，但应在合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： （一）维护环境卫生。服务方负责维护物业管理区域内的环境卫生。清洁区域包括但不限于地面、墙面、门窗及其他约定的区域。清洁频次不低于每日1次。垃圾日产日清。废弃物分类处理，避免二次污染。（二）维护相关秩序。服务方负责维护物业管理区域内的相关秩序。即派出保安员为采购人提供门卫、巡逻、安全检查等保安服务。发生安全事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。（三）维护消防系统。服务方负责维护物业管理区域内的消防系统。主要有，定期检查维修及更换充装消防设施设备（如消防栓、水带、灭火系统等）、组织应急培训演练（如操作灭火器、熟悉疏散路线等）、监督消防设施设备使用情况以及发现并处理潜在问题等。（四）其他服务。物业服务中，除维护环境卫生和相关秩序之外的物业服务，均属于其他服务，包括房屋日常养护维修、给排水设备运行维护、供电设备管理维护、电梯运行维护、空调系统运行维护、绿化管理、四害管理和卫生消毒、会议服务、代办性服务以及其他合同中约定的服务。其他服务所产生的费用为其他费用。不计入服务限价，但应在合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： 卫生服务‌：每天清扫公共楼梯、道路、绿化池，上门为单位和用户收集清运垃圾、清洗垃圾桶等‌1。‌设施维护‌：定期清洗消毒楼宇公共食用蓄水池，维护小区环境，制止乱搭乱建、乱倒垃圾等行为，维护小区治安等‌1。‌水电费收缴‌：每月派员挨家挨户上门登记计算，交缴水电费；对所管理的楼宇公共水电设施的维护保养等‌。（1）